Términos del servicio

Términos del Servicio

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"). Estas condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio.

1. Naturaleza de los Productos y Fotografías Referenciales En Divina Flor creamos arreglos florales de manera artesanal, trabajando con productos vivos y naturales. Al realizar una compra, el cliente acepta y comprende que:

  • Las fotos son estrictamente referenciales: Las fotografías publicadas en nuestra tienda online son referenciales y tienen un fin netamente ilustrativo. Buscan representar el estilo, el volumen, la paleta de colores y el diseño general del arreglo, pero no constituyen una réplica exacta.

  • Variaciones naturales: Debido a la naturaleza de las flores, pueden existir ligeras variaciones en el tamaño, grado de apertura de los botones florales y tonalidades exactas respecto a la imagen de referencia. No existen dos flores o tallos idénticos en la naturaleza.

2. Política de Sustitución Nuestro compromiso principal es entregar un producto fresco y de la más alta calidad. Trabajamos con el stock disponible semana a semana proveniente de nuestro invernadero y mercado local.

  • Si por razones de estacionalidad, clima o falta de stock temporal, alguna flor o follaje específico mostrado en la fotografía referencial no se encuentra disponible o no cumple con nuestros estándares de calidad, nos reservamos el derecho de sustituirlo.

  • Garantizamos que cualquier sustitución se realizará utilizando flores de valor similar, respetando rigurosamente el diseño, la estética general y la paleta de colores del producto que el cliente seleccionó originalmente.

3. Exactitud de la Información de Facturación y Envío Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras.

  • Divina Flor no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas derivadas de direcciones incompletas, erróneas o falta de información de contacto (número de teléfono incorrecto del comprador o del destinatario).

  • Cualquier costo adicional generado por un error en la información proporcionada (como la necesidad de un segundo despacho) deberá ser asumido por el cliente.

4. Modificaciones al Servicio y Precios

  • Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

  • No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de un producto en particular.

5. Uso del Sitio Web Estás de acuerdo en no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. Todas las imágenes y diseños florales son propiedad de Divina Flor.